L'avis des consommateurs

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140 Avis clients

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Super travail professionnel!

5
15 Août 2015 , francois , Quebec

Le travail est impeccable!

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, C'est toujours plaisant de voir que nous sommes référé. Vous remercierez vos amis et votre contracteur. Salutations Raymond Rousseau,président

Client très satisfait

4
14 Août 2015 , Paul , Quebec

L'installateur c'est moi. Ma note en réalité est entre satisfait et extrêmement satisfait.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, Je vous remercie de nous faire confiance. L'achat local est très important. Salutations, Raymond Rousseau,président

n/a

5
13 Août 2015 , Pascal , Quebec

n/a

Service après vente pourri

1
31 Juillet 2015 , Françoise , Quebec

Le technicien m'a dit tous les jours pendant près d'une semaine qu'il viendrait effectuer la réparation le lendemain. Chaque jour, la date était reportée. J'ai… En savoir plus Le technicien m'a dit tous les jours pendant près d'une semaine qu'il viendrait effectuer la réparation le lendemain. Chaque jour, la date était reportée. J'ai trouvé un autre fournisseur de portes Garaga qui offre un service vraiment professionnel (Vitrerie Vaillancourt).

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, Il importe de spécifier que votre appelle de service fut effectué durant les vacances de la construction. Au lieu d'avoir toutes nos équipes sur la route, seulement une équipe était au travail. Et effectivement, vous étiez cédulé pour le lendemain mais malheureusement, il arrivait toujours des situations dites ''plus urgente'. Nous devions y aller par priorité de l'urgence. Nous sommes vraiment désappointé de cette aventure. Raymond Rousseau, président

Vitres

4
18 Juin 2015 , Donald , Quebec

quand il pleu et l'eau coule sur la porte , l'eau entre par les vitres. J'ai appelé il y a environ 1 mois pour dire ce si et personne m'a appeler .Aussi les installateurs ne mon… En savoir plus quand il pleu et l'eau coule sur la porte , l'eau entre par les vitres. J'ai appelé il y a environ 1 mois pour dire ce si et personne m'a appeler .Aussi les installateurs ne mon pas donner le livre du ouvre porte (master lift)...

Réparation

2
16 Juin 2015 , jeannot , Quebec

Lors qu'on appelle pour une réparation, le service est très rapide, il vienne sur les lieux et bingo. MAIS APREST le temps que cela prend pour venir faire la dite réparation est… En savoir plus Lors qu'on appelle pour une réparation, le service est très rapide, il vienne sur les lieux et bingo. MAIS APREST le temps que cela prend pour venir faire la dite réparation est vraiment très très long. Mise â part, tous est très bien.

Réponse de l'entreprise:

Suite à la publication de cet avis, Richard, le représentant de R D Rousseau, a immédiatement pris le dossier en charge. Il y eu une rencontre avec le responsable des opérations afin de savoir ce qui c'était passé. Il lui a expliqué que la situation était dû au fait que nous arrivions pas à rejoindre le propriétaire. Une fois que nous l'avons rejoint, nous sommes allé faire les travaux et que tout est parfait.