L'avis des consommateurs

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145 Avis clients

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Satisfaite

5
24 Avril 2015 , Nicole , Quebec

Satisfaite du produit et du service à la clientèle.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour Mme Saloie, Je vous remercie d'avoir choisis R D Rousseau. Répandez la bonne nouvelle à votre entourage! Raymond Rousseau,président

Porte de garage

5
23 Avril 2015 , CLAUDIE , Quebec

Excellent service!

Réponse de l'entreprise:

Merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes dans l'industrie depuis 1977. Nous, nous faisons un devoir d'offrir un excellent service. Raymond Rousseau,président

Une grande surface de fenestration

5
08 Avril 2015 , Michel , Quebec

J'ai choisi cette porte car c'est elle qui m'offrait la plus grande fenestration.

Réponse de l'entreprise:

Merci de nous avoir fait confiance. Un bon produit, une bonne installation accompagné d'une expérience d'achat positive égale un client satisfait. Raymond Rousseau, président.

Service courtois et professionel

5
08 Mars 2015 , xavier , Quebec

J'ai commandé une porte de garage et elle m'a été livré/installé rapidement. Elle avait malheureusement un défaut mais je ne me suis pas fait abandonné par… En savoir plus J'ai commandé une porte de garage et elle m'a été livré/installé rapidement. Elle avait malheureusement un défaut mais je ne me suis pas fait abandonné par la compagnie. J'ai été très bien servi et ils ont remplacé les panneaux endommagés. Bravo, une compagnie de confiance.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait confiance. Vous transmettrez notre expérience d'achat à vos proches. Raymond rousseau, président

Jacques B.

4
04 Mars 2015 , JACQUES , Quebec

ù Bonne coopération du vendeur, du répartiteur et de l'installateur qui connait bien son affaire. j'aurais aimé qu'on me fournisse un petit échantillon de peinture… En savoir plus ù Bonne coopération du vendeur, du répartiteur et de l'installateur qui connait bien son affaire. j'aurais aimé qu'on me fournisse un petit échantillon de peinture car je dois l'acheter en plus pour réparer deux égratignures présentes à la livraison.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, Je viens de prendre votre avis. Le responsable des opérations me mentionne que nous avons déjà mis en commande la peinture afin de réparer les égratignures. Vous pourrez aussi vous en servir afin de peinturer votre solin au-dessus de la porte tel que demandé. Je vous remercie de nous avoir fait confiance. Raymond Rousseau, président

porte de mauvaise qualité

1
04 Février 2015 , michel , Quebec

Véritable problème, la porte de garage Garaga qui a été installée chez moi n'est pas conçue pour les hivers ici aux Québec. Il y a une importante accumulation de… En savoir plus Véritable problème, la porte de garage Garaga qui a été installée chez moi n'est pas conçue pour les hivers ici aux Québec. Il y a une importante accumulation de givre à l'intérieur de la porte, sur la presque totalité de la surface de la porte.
De plus la porte n'est pas étanche parce que l'installation a été mal faite de sorte que les caoutchoucs autour de la porte ne sont pas étanches et laissent passer l'air à quelques endroits.

Au début de janvier, J'ai contacté la compagnie pour faire part de ma déception. J'ai Parlé à M. G. Villiard de la compagnie qui m'a répondu que ce n'était pas lui qui m'avait vendu la porte, il ne répond pas au courriel que je lui ai envoyé début février et depuis , personne ne veut s'occuper du problème puisque jusqu'à aujourd'hui,personne n'a répondu à ma complainte.

Réponse de l'entreprise:

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