L'avis des consommateurs

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140 Avis clients

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Taux de satisfaction

5
17 Février 2014 , Pierre , Quebec

Je suis très satisfait du vendeur, du suivi qu'il a fait.
Le travail est très bien et les portes sont de bonnes qualité.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour M. Harvey, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Des commentaires positifs ne font qu'augmenter la motivation des employés. Merci Raymond Rousseau,président

Garage Gentilly

5
21 Janvier 2014 , Lucie ,

Malgré une erreur dans la préparation de l'équipement (tôle blanche pré-pliée au lieu de couleur brune pour le contour de la porte à l'extérieur ) En savoir plus Malgré une erreur dans la préparation de l'équipement (tôle blanche pré-pliée au lieu de couleur brune pour le contour de la porte à l'extérieur )
Très satisfaite du service et du professionnalisme de M. Laviolette l'installateur.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour Mme Blanchette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Vous ne pouvez pas savoir à quel points vous avez rendu mon installateur heureux lorsque nous lui avons montré votre commentaire. Merci encore une fois! Raymond Rousseau,président

Excellent service, rapide et professionnel

5
11 Janvier 2014 , sebastien , Quebec

Merci pour votre service rapide et professionnel. Et pour votre prix très compétitif.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour M.Gobeil, Je vous remercie de nous avoir fait confiance. Des commentaires comme les vôtres sont très motivants pour les employés. Raymond Rousseau,président

voici

4
18 Décembre 2013 , Carrosserie , Quebec

tres satisfait des premier installateur. ce qui est de le deuxieme equipe a ne pas recommender . merci pour le reste tres content . merci marc pilon

Réponse de l'entreprise:

Bonjour M.Pilon, Suite à vôtre commentaire, j'ai rencontré la deuxième équipe. Ils m'ont fait part de leurs points de vue. Je leurs ai expliqué la mienne. La situation devrait remonter au niveau standard qu'offre R D Rousseau à ses nombreux clients annuellement. Je vous remercie d'avoir exprimé vos commentaires. Raymond rousseau,président

Facturation un peu exagérée

2
09 Décembre 2013 , pierre , Quebec

Un ressort a brisé sur ma porte et j'ai appelé rd rousseau. 2 techniciens sont venus chez moi la premiere fois pour prendre la mesure du ressort. Le lendemain les 2 meme sont revenus et… En savoir plus Un ressort a brisé sur ma porte et j'ai appelé rd rousseau. 2 techniciens sont venus chez moi la premiere fois pour prendre la mesure du ressort. Le lendemain les 2 meme sont revenus et changé le ressort qui vaut 52.50$.J'ai recu une facture totale de 375.00$ ! 5 heures de travail pour 250 $ de temps!!..J'ai appelé et j'ai eu un rabais de 25$...je dois quand meme payé 350$...

Réponse de l'entreprise:

C'EST MALHEUREUX MAIS NOS COUT D'OPÉRATIONS NE NOUS PERMETTE PAS DE TRAVAILLER EN BAS DE CES TARIFS. TOUTE NOS EXCUSES.

Merci

4
26 Novembre 2013 , François , Quebec

xxxx

Réponse de l'entreprise:

Bonjour M. Ayotte, Saviez-vous que lors du congrès Garaga tenu au milieu janvier, R D Rousseau a reçu un certificat d'excellence sur l'évaluation des consommateurs. Ils ont cité des commentaires des consommateurs. Je dois vous avouer que vos 4 bisous on bien fait rire la salle...Ils ont bien compris que vous étiez satisfait. Merci Raymond Rousseau,président