L'avis des consommateurs

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113 Avis clients

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Sensationnelle

5
31 mai 2015 , Roland Gauthier R (Sorel - Tracy, QC)

RD Rousseau un fournisseur impécable pour sont service et produit

Réponse de l'entreprise:

Salut Roland, Quelle surprise de te lire ce matin! Toujours plaisant de travailler ensemble. Nous avons beau travailler dans la même industrie mais rien nous empêche de s'entraider lorsque la situation l'oblige. Je dois te dire que lorsque nous avons besoins de tes services, nous avons un excellent service. Salutations, Raymond Rousseau,président

Professionel

4
27 mai 2015 , Gaetan R (St-albert, QC)

Produit de qualité bien installé

Réponse de l'entreprise:

Bonjour M. Roy, Je vous remercie d'avoir émis vos commentaires. Merci beaucoup! Raymond Rousseau,président

Suite garantie peinture

3
12 mai 2015 , Cynthia M (Drummondville, QC)

Le lendemain de la rédaction de mon commentaire, j'ai décidé de contacter la personne capable de prendre des décisions . Je lui aie expliqué la situation depuis le… En savoir plus Le lendemain de la rédaction de mon commentaire, j'ai décidé de contacter la personne capable de prendre des décisions . Je lui aie expliqué la situation depuis le commencement. Il a pris le temps d'écouter mes arguments et Il m'a demander ce que j'aimerais pour corriger la situation. Il a fait des démarches et ma rappeler la journée même pour m'offrir une solution convenable. Donc nous sommes en voie de régler cette situation fâcheuse pour que tout le monde soit satisfait.

Réponse de l'entreprise:

Voir l'avis du 29 avril. Merci

Défaut de peinture oú est le service après vente pour la garantie???

2
29 Avril 2015 , Cynthia M (Drummondville, QC)

Vraiment déçu et désappointer du service après vente! Premièrement lors de l'installation un des panneaux n'a pas été installer dans le bon ordre, à… En savoir plus Vraiment déçu et désappointer du service après vente! Premièrement lors de l'installation un des panneaux n'a pas été installer dans le bon ordre, à cause de la poignée un des panneaux est renforcé pour sa solidité. L'installateur ne l'a pas installer comme il se doit, donc ils ont changer le panneaux mais la peinture n'est pas identique et en vieillissant l'écart de couleur s'aggrave. Deuxièmement lorsque le vendeur est venu voir la différence de couleur IL a remarquer des défauts sur mes 2 portes au niveau de la peinture !!! Le peintre qui est un de leur sous-traitants dit évidement que ce n'est pas lui...car il a fallu j'appelle moi-même le peintre pour faire valoir mon point. Un soi- disant représentant de la peinture est venu pour m'envoyer une lettre que c'est du a un frottement et qu'un défaut apparaîtrait partout. Je suis désolé un défaut commence petit et s'agrandit. Le représentant après vente de garaga n'a pas fait grand chose dans les démarche a part faire l'intermédiaire entre moi et son sous traitant pour finalement me dire qu'il y aura des frais car il ne peut pas absorber les frais pour la garantie étant donner que le peintre ne veut pas les refaire !!! C'est tu normal que ce soit le client qui se bat seul pour sa garantie... Tout le monde s'en lave les mains car elles sont payées !!! Ras le bol !!!

Réponse de l'entreprise:

Voir l'autre commentaire daté du 12 mai. A ce jour, nous avons effectué les réparations et tout a très bien été à l'entière satisfaction de Mme Martin.

Satisfaite

5
24 Avril 2015 , Nicole S (Trois-Rivières, QC)

Satisfaite du produit et du service à la clientèle.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour Mme Saloie, Je vous remercie d'avoir choisis R D Rousseau. Répandez la bonne nouvelle à votre entourage! Raymond Rousseau,président

Porte de garage

5
23 Avril 2015 , CLAUDIE D (Nicolet, QC)

Excellent service!

Réponse de l'entreprise:

Merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes dans l'industrie depuis 1977. Nous, nous faisons un devoir d'offrir un excellent service. Raymond Rousseau,président