L'avis des consommateurs

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Service Client, une priorité !!

5
27 Avril 2016 , Sébastien D (Victoriaville, QC)

L'attention portée aux clients est exemplaire.
La qualité de finition, l'état des lieux et la qualité d'installation sont sans reproche!

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, Toujours plaisant de lire des commentaires comme le vôtre. Je vous remercie d'avoir choisie l'équipe de R D Rousseau Raymond Rousseau,président

excellent service

5
25 Février 2016 , Jean-François P (becancour , QC)

bonne experience. excellent service .

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, Comme je l'ai déjà dis, un client satisfait est la somme d'un bon produit, une bonne installation et d'une expérience d'achat positive. Je vous remercie de nous avoir choisis. Vous avez fait le bon choix. Raymond Rousseau,président

satisfait

5
23 Janvier 2016 , MARC L (ST-MAURICE, QC)

J'ai eu de bons conseils, un bon prix et une bonne installation.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu à votre sondage. Je suis heureux de voir que vous êtes extrêmement satisfait de votre expérience d'achat. Vous le direz à vos amis. Raymond Rousseau, président

Travail effectué professionnellement

4
21 Janvier 2016 , Daniel N (Trois-Rivières, QC)

Voir travailler les installateurs étaient beau à voir. Nous voyons qu'ils connaissent leur affaire

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, La devise chez R D Rousseau a toujours été l'équation suivante: un client satisfait= un bon produit + bonne installation + expérience d'achat positive. Je vous remercie

Déçu!!!

1
11 Janvier 2016 , Sebastien G (St-Maurice, QC)

LES MANETTES C'EST EN OPTION ALORS FAITES ATTENTION!!!C'était pas marqué sur ma facture que j'avais déjà payé et le vendeur m'en a pas informé lors de la… En savoir plus LES MANETTES C'EST EN OPTION ALORS FAITES ATTENTION!!!C'était pas marqué sur ma facture que j'avais déjà payé et le vendeur m'en a pas informé lors de la soumission que c'était en surplus alors j'ai reçu une autre facture pour des manettes qui sont en option alors qu'elle devrais être au frais de la compagnie vue que j'en avais pas été informé lors de mon achats qui était déjà payé...Au prix que ma porte a coûté.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour M Gauvin, Tel que je vous l'ai dit, les émetteurs sont en option sur un opérateur commercial. Dans une porte résidentielle, avec un opérateur, les émetteurs sont automatiquement inclus. Je vous ai offert un crédit sur la MDO. Je vous ai offert de vous facturer seulement les émetteurs. De toute façon, si vous les auriez voulu lors de la vente de la porte, le représentant vous les aurait ajouté à la soumission de la porte. Je considère que mon représentant vous a offert un excellent produit. Nous vous avons fournis le meilleure produit sachant que vous avez pris une grande porte de 16x9 avec une quincaillerie 3'',pentures doubles, fer angle continu et barres de renforcement. Il en allait de soi d'installer un opérateur commercial. Un opérateur résidentiel n'aurait pas été approprié dans votre situation. Si vous désirez toujours avoir des émetteurs, il nous fera plaisir de vous en fournir. Salutations, Raymond Rousseau,président

Très satisfaite

5
28 Décembre 2015 , NANCY F (Grondines, QC)

Très bon service Merci et Bonne année !!!

Réponse de l'entreprise:

Bonjour, Je vous remercie d'avoir acheté nos produits et service. Vous pourrez le dire à vous amis. Salutations Raymond Rousseau,président